# プライバシーポリシー

*最終更新日: 2026年8月21日*

本ポリシーは、Kanaeru AI（Kanaeru Labs、大阪府）が運営するマーケティングサイト
**www.kanaeru.ai** にご提供いただいたデータの取り扱いについて説明するものです。
以下の各項目は、実際にこのサイトで動作しているコードに対応しています。

有償プロジェクトの過程で取り扱うお客様のデータについては、本ページではなく、
当該プロジェクトの契約書およびNDAが適用されます。

## 取得する情報

**お問い合わせフォーム**: お名前、メールアドレス、会社名、プロジェクト種別、
メッセージ本文。送信ボタンを押した場合にのみ取得します。

**ニュースレター登録フォーム**: メールアドレス。

**ライブチャット**: 入力されたメッセージ、ブラウザに保存されるランダムなセッションID、
チャットを開始したページ、リファラURL。チャット内でお名前やメールアドレスをお伺いすることはありません。

**ディスカバリーコールの予約**: 予約はサイトに埋め込まれたCalendlyが処理します。
Calendlyのフォームに入力されたお名前、メールアドレス、回答内容はCalendlyが取得します。

**アクセス解析**: 閲覧ページ、おおよその地域、デバイス・ブラウザの種類、パフォーマンス計測値などの
集計データ。プロダクト分析にPostHog、パフォーマンス計測にVercel Analytics および
Speed Insights を使用しています。解析リクエストはブロックを避けるため
`www.kanaeru.ai/ingest` 経由でプロキシしていますが、データはPostHogに送信されます。

**サーバーログ**: ホスティング事業者が、セキュリティおよび障害調査のために
IPアドレスとユーザーエージェントを含む標準的なリクエストログを記録します。

このウェブサイトでクレジットカード情報を取得することはありません。広告配信や
サイトを横断するトラッキングピクセルも使用していません。

## 利用目的

- ご連絡への返信のため。お問い合わせ・チャット・予約のデータは担当者が返信するために存在します。
- ご登録いただいたニュースレターの配信のため。
- どのページが役立っているか、どこが遅いかを把握するため。
- サイトの可用性維持と不正利用への対処のため。

## 提供先

以下の委託先を、それぞれの利用規約に基づいて利用しています。

- **Resend** - お問い合わせ・ニュースレターのメール配信。
- **Slack** - ライブチャットのメッセージを社内の非公開チャンネルで受信。
- **Pusher** - チャットの返信をブラウザへリアルタイム配信。
- **Calendly** - ディスカバリーコールの予約管理。
- **PostHog** - プロダクト分析。
- **Vercel** - ホスティング、Analytics、Speed Insights。

個人データを販売することはありません。法令で求められる場合を除き、上記以外の
第三者に提供することもありません。

## Cookieとローカルストレージ

本サイトはブラウザに以下の情報を保存します。

- ライト／ダークテーマの設定。
- チャットのセッションID（再訪問時に過去の会話を表示するため）。
- PostHogの解析用識別子。

広告目的のCookieは使用していません。ブラウザのストレージを消去すればすべて削除され、
削除後もサイトは正常に動作します。

## 保存期間

- お問い合わせ・チャットのメッセージ: 商談上必要な期間。その後、ご依頼に応じて削除します。
- ニュースレター登録: 配信停止のお手続きをいただくまで。
- アクセス解析: PostHogおよびVercelの標準的な保存期間に従います。

## お客様の選択

**support@kanaeru.ai** までご連絡いただければ、保有しているデータの開示、訂正、
削除に対応します。削除のご依頼には30日以内に対応します。ニュースレターは配信メールから
いつでも配信停止できます。ブラウザのDo Not Track設定や解析ブロッカーは尊重されます。
解析をブロックした状態でもサイトはすべて正常に動作します。

## 国外への移転

利用している委託先は、米国や欧州連合を含む日本国外にもインフラを保有しています。
本サイトにデータを送信された場合、これらの地域で処理される可能性があります。

## お子様について

本サイトは事業者向けであり、16歳未満の方を対象としていません。お子様のデータを
意図的に取得することはありません。

## 変更について

本ポリシーに重要な変更があった場合は、上部の最終更新日に反映します。
実質的な変更についてはサイト上でもお知らせします。

## お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ: **support@kanaeru.ai**（Kanaeru AI / Kanaeru Labs、大阪府）

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